CAMBIOS / DEVOLUCIONES

En PUBLIWEB® queremos que compres tranquilo/a 🌟.

 

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

 

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.

Esto aplica en casos de:

  • Falla de fabricación

  • Producto dañado

  • Error en el envío (producto incorrecto)


 

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el

proceso.

 

 

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

 

Si recibiste tu producto y:

  • Cambiaste de opinión

  • No era lo que esperabas

  • Te equivocaste al elegir


 

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu

compra.

 

⚠️ En este caso:

  • El costo de envío corre a cargo del comprador

  • El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad


 

 

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

 

No realizamos cambios ni devoluciones de:

  • Productos personalizados

  • Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra


 

 

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

 

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso, en perfecto estado

  • Conservar etiquetas y packaging original

  • Incluir todos los accesorios y elementos enviados


 

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será

reenviado al domicilio original.

 

 

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

 

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por nuestros canales de contacto, y aportar

los siguientes datos para agilizar la operación:

  • Número de orden

  • Nombre completo

  • Producto a devolver

  • Motivo

  • Foto o video del estado del producto (Opcional)

  • Datos de contacto


 

 

💳 REEMBOLSOS

  • Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado

  • El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad

  • Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria


 

 

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

 

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

  • Envío por correo

  • Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)


 

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

 

 

🤝 IMPORTANTE

  • Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de PUBLIWEB® 

  • No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores


 

 

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte.

Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en PUBLIWEB®